Kumar Sandep
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A Hotel Director (also called General Manager in many hotels) is the top executive responsible for managing the entire hotel’s operations and ensuring a high level of guest satisfaction, profitability, and staff performance.
Roles:
- Leadership – Leads all hotel departments and ensures teamwork and efficiency.
- Guest Satisfaction – Maintains high service quality and handles major guest issues.
- Strategic Planning – Plans business strategies to improve profits and hotel reputation.
- Financial Oversight – Manages budgets, controls costs, and increases revenue.
- Staff Management – Hires, trains, supervises, and motivates staff.
- Compliance – Ensures the hotel follows health, safety, and legal regulations.
- Marketing and Sales – Works with the marketing team to attract guests and promote the hotel.
- Facility Management – Oversees maintenance, cleanliness, and the overall appearance of the hotel.
The Hotel Director manages the entire hotel. Their role includes supervising staff, maintaining guest satisfaction, handling budgets, ensuring cleanliness and safety, and planning for business success.
📌 मुख्य भूमिका:
- नेतृत्व प्रदान करना – सभी विभागों का मार्गदर्शन करना और टीम वर्क बनाए रखना।
- मेहमानों की संतुष्टि – बेहतर सेवा देना और शिकायतों का समाधान करना।
- रणनीतिक योजना बनाना – होटल के लाभ और प्रतिष्ठा को बढ़ाने की योजना बनाना।
- वित्तीय प्रबंधन – बजट बनाना, खर्च नियंत्रित करना और आय बढ़ाना।
- स्टाफ प्रबंधन – कर्मचारियों की भर्ती, प्रशिक्षण और निगरानी करना।
- कानूनी और सुरक्षा नियमों का पालन – होटल में स्वच्छता, सुरक्षा और नियमों का ध्यान रखना।
- मार्केटिंग और बिक्री – होटल को प्रचारित करना और अधिक मेहमान आकर्षित करना।
- संपत्ति की देखरेख – होटल की सफाई, रखरखाव और सुंदरता सुनिश्चित करना।
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होटल डायरेक्टर होटल का प्रमुख होता है जो सभी विभागों की देखरेख करता है, कर्मचारियों का प्रबंधन करता है, मेहमानों की संतुष्टि का ध्यान रखता है, और होटल की आय और छवि को बेहतर बनाने की जिम्मेदारी लेता है।